一、账号注销
1. 当前可通过受理邮箱提交账号注销申请。邮件应写明注册QQ邮箱、软件公开ID和“申请注销账号”，无需提供密码或邮箱验证码。
2. 为防止冒用，平台可要求申请人使用注册邮箱发送申请，或核对近期账号操作、昵称、角色等必要信息。
3. 注销前，用户应备份需保留的本地数据，并处理未完成的招募、申诉、争议、认证或其他业务。账号注销后，云端账号、权益和可恢复数据可能无法找回；本地文件是否保留由用户自行管理。
4. 一般将在收到完整申请后15个工作日内完成或告知暂不能注销的原因。账号处于安全调查、未结争议、投诉处理、法定义务或存在他人权益风险时，可在必要范围内暂缓。
5. 注销完成后，无继续保存必要的信息将删除或匿名化；信誉流水、投诉结论、安全审计、法律法规要求或保护他人权益所必需的信息，可在必要期限内保留。
二、一般投诉与举报
1. 用户可以对服务故障、违规内容、账号行为、隐私泄露、招募、信誉变动、平台处理决定或其他权益问题提出投诉。
2. 投诉应尽量提供软件公开ID、内容或招募编号、发生时间、具体理由、处理请求和必要材料。
3. 软件内已有举报、申诉或系统消息操作入口的，建议优先使用对应入口；无法使用时可发送邮件。
4. 平台一般在收到完整材料后15个工作日内回复或告知进度；复杂、需双方补充或需外部核验的事项可能延长。
5. 禁止利用投诉、举报、注销或申诉机制实施骚扰、报复、虚假指控、批量请求或恶意消耗平台资源。
三、个人信息请求
1. 用户可申请访问、复制、更正、补充、删除个人信息，撤回可选授权，了解处理规则或投诉个人信息处理活动。
2. 请求请发送至2283228400@qq.com，并尽量使用注册邮箱。平台仅要求完成身份核验和定位信息所必需的材料。
3. 涉及其他用户权益、未结争议、信誉记录、安全审计、法定义务或备份轮换的信息，可能无法立即删除，平台会说明理由和处理方式。
四、侵权投诉
权利人认为平台中的文字、图片、头像、团牌图标、宠物作品、评价、招募或其他内容侵犯著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权等合法权益的，应按《侵权告知与投诉指引》提交权利证明、内容位置、侵权理由、处理请求、联系方式和真实性承诺。
五、平台处理措施
平台可根据投诉完整性、初步证据、紧急程度和损害风险采取要求补充、通知发布者、暂时隐藏、限制传播、下架、删除、恢复展示、限制账号、保存证据或其他必要措施。临时限制不当然代表对侵权事实作出最终法律认定。
六、申诉与反通知
被投诉或被处置用户可在收到通知后7日内提交说明、权利证明或反通知。平台可结合双方材料、适用法律和平台规则维持、变更或撤销措施。
七、外部救济
平台内部处理不限制用户向网信、工信、市场监管、公安、版权等主管部门投诉举报，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。